Syarat Layanan

1. Tentang dokumen ini

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan PediaKing — perangkat lunak manajemen klinik terapi anak yang diakses melalui app.pediaking.com dan aplikasi pendampingnya. Dengan mendaftar atau menggunakan PediaKing, klinik Anda menyetujui syarat ini.

PediaKing dioperasikan oleh [NAMA BADAN USAHA], beralamat di [ALAMAT] — selanjutnya disebut “kami”. “Anda” berarti klinik atau praktik yang membuka akun, termasuk seluruh pengguna yang Anda undang ke dalamnya.

2. Apa yang PediaKing lakukan — dan tidak lakukan

PediaKing adalah alat dokumentasi dan manajemen praktik. PediaKing membantu klinik mencatat asesmen, menyusun goal terapi, mencatat sesi, mengelola home program, dan menyusun laporan dari data yang sudah diinput.

PediaKing bukan alat diagnostik dan bukan intervensi terapi. PediaKing tidak memberikan saran klinis, tidak menentukan diagnosis, dan tidak menggantikan penilaian profesional terapis. Seluruh keputusan klinis sepenuhnya menjadi tanggung jawab tenaga profesional di klinik Anda.

3. Akun dan pengguna

• Satu akun PediaKing melayani satu klinik. Dukungan beberapa cabang di bawah satu akun belum tersedia.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial pengguna di klinik Anda, dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
• Anda bertanggung jawab menonaktifkan akses pengguna yang tidak lagi bekerja di klinik Anda.
• Akun keluarga hanya dapat mengakses data anak yang bersangkutan.
• Anda menyatakan bahwa pengguna yang Anda undang berusia dewasa dan berwenang mengakses data yang Anda berikan aksesnya.

4. Masa percobaan dan langganan

• Akun baru dapat memulai masa percobaan selama 3 bulan tanpa biaya dan tanpa kartu kredit.
• Selama masa percobaan berlaku batas penggunaan (jumlah terapis, jumlah pasien, dan kapasitas penyimpanan) yang ditampilkan di dalam aplikasi.
• Setelah masa percobaan berakhir tanpa berlanjut ke langganan berbayar, akun beralih ke status tidak aktif. Dalam status tidak aktif, Anda tetap dapat membuka dan mengekspor data klinik Anda; yang berhenti adalah kemampuan menambah atau mengubah data.
• Setelah masa percobaan, langganan dikenakan biaya Rp 49.000/bulan untuk terapis yang berpraktik mandiri dan Rp 159.000/bulan untuk klinik. Siklus penagihan dan cara pembayaran disepakati terpisah secara tertulis; saat ini tidak ada penagihan otomatis di dalam aplikasi.
• [ISI: berapa lama data akun tidak aktif disimpan sebelum dihapus permanen, dan bagaimana pemberitahuannya]

5. Data pasien

Data pasien yang Anda masukkan ke PediaKing adalah milik klinik Anda. Dalam kerangka UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, klinik Anda bertindak sebagai pengendali data pribadi, dan kami sebagai prosesor yang memproses data atas instruksi Anda.

Tanggung jawab Anda sebagai klinik:

• Memastikan Anda memiliki dasar yang sah untuk memproses data pasien dan keluarganya, termasuk persetujuan orang tua atau wali di mana diperlukan.
• Memastikan data yang Anda masukkan akurat dan relevan dengan penanganan klinis.
• Menjawab permintaan pasien atau keluarganya terkait data mereka — kami membantu secara teknis bila diminta.

Yang kami lakukan:

• Memproses data hanya untuk menyediakan layanan kepada Anda. Kami tidak menjual data Anda, dan tidak memakainya untuk iklan.
• Memisahkan data antar-klinik di lapisan sistem.
• Mencatat aktivitas pada data — pembuatan, perubahan, penghapusan, ekspor, dan penandatanganan dokumen — beserta pelaku dan waktunya.
• Menghapus rekaman audio dan video latihan secara otomatis setelah 14 hari sejak diunggah.
• Mengakses akun Anda untuk keperluan dukungan teknis hanya bila diperlukan untuk membantu. Akses semacam itu memerlukan verifikasi dua langkah dan tercatat di jejak aktivitas klinik Anda sebagai akses dukungan.

Rincian jenis data yang dikumpulkan dan bagaimana data itu diproses ada di Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat Layanan ini.

6. Penggunaan yang tidak diperbolehkan

• Memasukkan data pasien tanpa dasar yang sah untuk memprosesnya.
• Membagikan kredensial akun kepada pihak di luar klinik Anda.
• Mencoba mengakses data klinik lain, atau menguji keamanan sistem tanpa izin tertulis dari kami.
• Menggunakan PediaKing untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Mengunggah materi yang melanggar hak pihak lain.

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar bagian ini. Kecuali diwajibkan hukum atau ada risiko keamanan langsung, kami akan memberi tahu Anda lebih dulu dan memberi kesempatan memperbaiki.

7. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga PediaKing tetap tersedia dan berfungsi, tetapi kami tidak menjanjikan tingkat ketersediaan (uptime) tertentu. Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan penyedia infrastruktur, atau sebab lain di luar kendali kami. PediaKing membutuhkan koneksi internet dan belum memiliki mode offline.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur. Untuk perubahan yang secara material mengurangi fungsi yang Anda gunakan, kami akan memberi tahu lebih dulu.

8. Batasan tanggung jawab

PediaKing disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan PediaKing dibatasi pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam [ISI: 3, 6, atau 12] bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan klinis yang diambil menggunakan informasi di dalam PediaKing, atas kerugian tidak langsung, atau atas kehilangan data yang disebabkan tindakan pengguna di klinik Anda.

Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat di pihak kami, maupun untuk hal-hal yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

9. Mengakhiri layanan

• Anda dapat berhenti kapan saja dengan memberi tahu kami secara tertulis.
• Sebelum akun ditutup, Anda dapat mengekspor data klinik Anda. Kami menyediakan waktu wajar untuk itu dan membantu secara teknis bila diminta.
• Setelah masa ekspor berakhir, data akan dihapus sesuai jangka waktu yang disebut di Kebijakan Privasi.
• Kami dapat mengakhiri layanan dengan pemberitahuan wajar sebelumnya, kecuali dalam hal pelanggaran serius sebagaimana diatur di Bagian 6.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini. Untuk perubahan yang material, kami memberi tahu melalui email ke kontak akun Anda dan melalui pemberitahuan di dalam aplikasi, sekurang-kurangnya [ISI: 14 atau 30] hari sebelum berlaku. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat mengakhiri layanan sebelum tanggal berlaku tersebut.

11. Hukum yang berlaku

Syarat Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan di [ISI: forum penyelesaian sengketa].

12. Menghubungi kami

Pertanyaan tentang Syarat Layanan ini bisa dikirim ke support@pediaking.com atau lewat WhatsApp +62 857-2397-8279.